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　　齊魯網濟南5月13日訊（記者 李淼）3月27日，由齊魯網與濟南12345市民服務熱線共同主辦的“中國人保財險杯·我與12345的故事”有獎徵文活動正式啟動。在市民的來稿中，我們看到了一個又一個感人的故事。齊魯網將會對優秀的故事進行選登。
　　我與12345的故事——獻出你我的責任心
　　濟南市民蘇彬投稿名為《獻出你我的責任心》的文章，講述了自己和12345市民服務熱線的故事。
　　2011年，我曾經在濟南市某市直部門做過幾個月的12345熱線交辦件處理工作。當時的任務是把交辦件分送至相關業務處室，等他們答覆市民後，再把結果反饋給12345熱線，簡言之，是一道中間環節。印象中，熱線內容包羅方方面面，除了咨詢求助、煩惱投訴，還有很多瑣碎細緻的部分，譬如有人反映市內某景區的山上樹木長了蟲子，該打藥了；還有人反映城區某條馬路的路牌臟了，該清洗了。開始心裡覺得這些人多管閑事，時間一長，逐步意識到這是一份市民的責任心，它沉甸甸，熱乎乎，十分珍貴。
　　古語道，莫以善小而不為。大家同住一座城，日常生活中，面對舉手之勞的小事，把責任心丟到一旁，你不管，我不管，積累著慢慢也成了大事，最終破壞的是城市形象，損害的是大家利益。我們居住的城市越長越大，政府職能部門因為人手、時間、精力有限，不可能做到凡事知曉、面面俱到。而12345就是提供了交流平臺，讓市民參與進來，給職能部門幫忙，形成政府、百姓的工作合力，共同建設美好家園。
　　想想看，當你走出家門，來到熱鬧的大街或者安靜的小巷，如果看到的是潔凈的路面、美麗的花草樹木，心情必然愉悅很多。可如果看到的是臟乎乎的路牌、枯萎的花草樹木，心情必定受到負面影響。而這些區別的背後，很可能就是有沒有撥打一個熱線電話，有沒有獻出你的責任心。
　　平凡之中見偉大，點滴之處顯可貴。濟南的發展真的需要我們每個人盡心儘力。不要覺得微不足道、不要總說無所謂，細流匯聚到一起就可以成就大河。所以，今後就從一個熱線電話開始，獻出你我的責任心，讓泉城因此更精彩。
　　投稿報名仍在繼續 火速投稿贏取千元大獎
　　如果您想參加，那麼趕快行動吧！
　　徵文參與方式：可發送您的作品至郵箱zhengwen12345@126.com、登錄齊魯社區http://bbs.iqilu.com/thread-13330690-1-1.html或齊魯網微博、微信；登錄濟南市政府網站市長信箱、發送短信到10653112345或者通過12345熱線微博、微信平臺發佈。手寫稿件可寄至濟南市歷下區經十路18589號山東電視臺齊魯網（或濟南市二路193號12345市民服務熱線）
　　徵文要求：1.體裁不限。散文、詩歌、文學類、事跡類、心裡話等均可；2.題材不限。對12345熱線的回憶、對12345熱線的感受、對12345熱線發展建議等所有和12345熱線有關的話題。3.徵文須原創，題目自擬，字數控制在500～2000字左右，現代體詩歌不少於10行，題目前標註[我與12345熱線]字樣。作者應自留文章底稿，來稿均不退稿，並註明作者姓名、所在單位和聯繫電話，方便獲獎信息的順利傳達。
　　徵文獎勵：獲獎名單將於6月16日在齊魯網、12345熱線官方微博平臺發佈
　　一等獎：5名 獎勵現金1000元 並頒發榮譽證書
　　二等獎：10名 獎勵現金500元 並頒發榮譽證書
　　三等獎：20名 獎勵價值200元獎品 並頒發榮譽證書
　　優秀獎：65名 獎勵齊魯網和12345共同特製精美禮品 並頒發榮譽證書　　（原標題：我與12345的故事徵文選登：獻出你我的責任心）